本网渭南讯（记者 李文斌）近日，陕西农信韩城农商行苏东支行员工凭借敏锐的风险意识和高效的应急处置能力，成功拦截一起以“治病救人”为由的现金类电信诈骗案件，为客户张某避免了6万元损失。

4月15日上午，一位老人神色匆忙地来到苏东支行，要求办理一笔存单取现业务。该行柜员张维维接过存单后，严格落实尽职调查工作要求，对其取款用途、居住地址、亲属联系电话等信息进行详细询问。期间，老人情绪异常激动，大声哭喊着表示家里老伴急需用钱转院治疗。

苏东支行主管会计周静听到哭喊声后，立刻前往窗口柜台了解情况。在得知老人取现原因后，她一边耐心安抚老人情绪，一边向其讲解业务办理必需的流程。经会计周静的耐心开导，老人情绪逐渐稳定，并表示愿意提供个人信息。但在问及取款用途及家庭亲属等问题时，老人前言不搭后语、含糊其辞的回答立即引起了会计周静的警觉，她当机立断，让柜员暂停了业务办理，并要求老人提供子女联系方式，以便进一步核实情况。但老人以自己未带手机且记不清家属电话号码为由拒不配合，主管会计周静本着对客户负责的工作原则，提出愿陪同其一起回家取手机的意愿，最终老人拒绝办理，匆忙离开营业室。    

次日早上，老人在其孙女的陪同下再次来到了苏东支行，感激地说道：“多亏农信社同志的帮助，不然我的血汗钱就全没了！”其家属也对该行工作人员负责任的态度表示高度认可和赞扬！    

该笔资金的成功拦截，展现了韩城农商行一线临柜人员防范电信网络诈骗精准的识别能力，以及面对突发事件高度的责任心。该行将坚定不移践行“金融为民”初心使命，持续开展电信网络诈骗宣传活动，不断加大对老年群体的反诈宣传力度，用专业与担当筑牢反诈“防火墙”，守护群众“钱袋子”。