本网汉中讯（记者 胡文韬）今年以来，汉中市略阳县税务局以省级营商环境改革试点为契机，将作风建设深度融入税收征管服务各环节，创新构建起“前台简办智办、中台协同交互、后台联动支撑”三大体系，推动办税服务厅转型升级，以扎实作风为企业发展添活力、增动力。目前，全县办税服务厅平均等候时长缩短至5分钟，涉税争议化解率提升至98%。

略阳县税务局始终把解决纳税人“急难愁盼”作为作风建设的出发点，聚焦高频需求创新服务模式，将办税服务厅科学划分为简事快办区、自助办税区、复杂事项专区、涉税中介专区、税费争议调解室，依托“智能预检台”实现业务精准分流。

导税员通过智能预检台快速识别业务类型，11项高频业务在“简事快办区”实现“即来即办”，平均办理时长压缩至4分钟，处理效率提升50%；复杂业务通过专区进行专办，平均办理时长压缩30%。自升级以来，已惠及企业1200余户次，服务效能显著提升，显著降低了企业办税成本。

针对跨区域办税这一难题，略阳县税务局创新“数据驱动+云端协同”服务模式，依托电子税务局与征纳互动平台，构建“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的线上服务体系。

通过征纳互动服务，该局已与全国32个省市税务部门建立远程协作，实现跨区域涉税事项“就地受理、云端流转”。目前，全县线上业务办理覆盖率提升至82%，纳税人“跑腿”次数减少70%，征纳互动运营中心咨询量累计过万条，智慧办税成果惠及市场主体超5000户，让服务半径不断延伸。

在优化服务和强化管理的进程中，略阳县税务局以严谨作风构建集约化后台支撑体系，整合纳服、税政、风险等部门资源，组建专业化团队集中处理审核、审批及风险应对业务，实现“服务+管理”双驱动。同时，建立跨部门协调机制，对复杂涉税事项联动多部门研判，确保政策执行统一、业务办理高效，为智慧办税体系稳定运转筑牢根基。自成立专业团队后，已为120余户企业提供“一对一”风险辅导，化解涉税争议30余起，风险防控精准度达95%，累计为纳税人推送过万条政策福利。